Az egyik legfrusztrálóbb telefonhiba, amikor a készüléked látszólag rendben működik,
mégsem tudsz telefonálni, eltűnik a térerő vagy folyamatosan megszakad a mobilinternet.
Ilyenkor sokan azonnal a szolgáltatót hibáztatják, pedig a probléma gyakran magában a
készülékben keresendő.
A hálózati hibák ráadásul nem mindig jelentkeznek ugyanúgy. Van, amikor teljesen eltűnik a
térerő, máskor csak gyenge a jel, szakadoznak a hívások vagy egyszerűen nem működik
megfelelően a mobilinternet. Ezek a problémák idővel akár súlyosbodhatnak is, ezért érdemes
minél hamarabb foglalkozni velük.
Milyen hálózati hibák fordulnak elő leggyakrabban?
A szerviztapasztalatok alapján a leggyakoribb problémák közé tartozik, hogy a telefon nem
érzékeli a SIM-kártyát, nincs vagy nagyon gyenge a térerő, gyakran megszakadnak a hívások,
nem működik stabilan a mobilinternet, a készülék csak bizonyos helyeken csatlakozik
hálózatra, időnként „Nincs szolgáltatás” üzenet jelenik meg.
Sok esetben ezek a hibák eleinte csak ritkán jelentkeznek, később azonban egyre gyakoribbá
válnak.
Mi okozhat hálózati problémát?
A háttérben többféle hardveres vagy szoftveres hiba is állhat. Az egyik leggyakoribb ok a
fizikai sérülés. Egy leejtés vagy ütődés után megsérülhet az antenna, elmozdulhatnak belső
csatlakozók vagy alaplapi baseband (hálózatvezérlő chip) probléma alakulhat ki.
Beázás után szintén gyakoriak a hálózati hibák, mivel az oxidáció érzékeny kommunikációs
alkatrészeket támadhat meg.
Nem szabad megfeledkezni a szoftveres problémákról sem. Egy hibás rendszerfrissítés vagy
sérült hálózati beállítás ugyanúgy okozhat térerőproblémát.
A SIM-kártya sem mindig hibátlan. Sokan nem gondolnak rá, de maga a SIM-kártya is lehet
hibás. Egy régi vagy sérült SIM instabil kapcsolatot okozhat, időszakosan megszakadhat,
vagy teljesen elérhetetlenné válhat.
Éppen ezért a diagnosztika során mindig ellenőrizni kell azt is, hogy nem a SIM-kártya
okozza-e a problémát.
Javítható a hálózati hiba?
A jó hír, hogy sok esetben igen. A javítás módja attól függ, hogy melyik alkatrész hibásodott
meg, történt-e fizikai sérülés, szoftveres vagy hardveres eredetű-e a probléma. Előfordulhat,
hogy elegendő egy csatlakozó javítása, antenna cseréje, szoftveres helyreállítás (hálózati
beállítások alaphelyzetbe állítása, vagy egy sima újraindítás). Azonban komolyabb esetekben
alaplapi javításra is szükség lehet.
Miért fontos a gyors kivizsgálás?
A hálózati hibák idővel rosszabbodhatnak. Egy kezdetben csak időszakosan jelentkező
probléma később teljes hálózatvesztéshez is vezethet. Emellett a folyamatos hálózatkeresés az
akkumulátort is jelentősen terheli, így a telefon gyorsabban merülhet és melegedhet.
Érdemes szakemberhez fordulni, ha a probléma több helyszínen is jelentkezik, vagyis nem a
lefedettség hiányából fakad, ha másik SIM-kártyával sem működik megfelelően, ha a telefon
leejtés vagy beázás után kezdett hibázni vagy, ha rendszeresen eltűnik a hálózat vagy a
mobilinternet.
Amennyiben készülékén hálózati hibát tapasztalsz, nyugodtan keresd fel szervizünket és
lehetőségekhez mérten megtaláljuk a legoptimálisabb megoldást a számodra.